Landrover

ВОПРОС: Можно ли приобрести автомобиль Land Rover по цене, указаной на официальном сайте?

ОТВЕТ: На сайте указаны рекомендуемые цены на базовые комплектации автомобилей. У дилера может не быть в наличии автомобиля в базовой комплектации, в этом случае он может сделать предложение из парка автомобилей, доступных в настоящий момент. Цена на такие автомобили может отличаться от рекомендованной за счет установленных дополнительных опций. Наличие автомобилей в необходимой комплектации можно узнать у официальных дилеров Land Rover.


ВОПРОС: Если мой автомобиль будет модифицирован (установлены неоригинальные запасные части или дополнительное оборудование), будет ли в этом случае на него по-прежнему распространяться гарантия Land Rover?

ОТВЕТ: Компания Land Rover предоставляет гарантию на те неисправности, которые явились следствием недостаточного качества материалов или выполненных работ при производстве. В таком случае, гарантией на автомобили Land Rover не покрываются:
- неисправности и дефекты использованных и
  установленных неоригинальных частей и деталей.
  Компания, производившая установку такого
  дополнительного оборудования, должна предоставить
  вам собственную гарантию на свое оборудование, ее
  установку и дальнейшие возможные неисправности;
- дефекты и неисправности, которые могут возникнуть в
  автомобиле из-за установки и эксплуатации данного
  оборудования;
- демонтаж данного оборудования, который может быть
  необходим для проведения гарантийного ремонта.

На любые изменения или модификации автомобилей с применением неоригинальных запасных частей и аксессуаров гарантия не распространяется.


ВОПРОС: Может ли официальный cервисный центр Land Rover производить доработку автомобиля, вносить изменения в комплектацию и модификацию автомобиля? Будет ли действительна гарантия, если я произведу модификацию своего автомобиля?

ОТВЕТ: Нет, официальный дилер Land Rover не вправе вносить конструкционные изменения в автомобиль и изменять его комплектацию.

Гарантийные обязательства Land Rover распространяются на ваш автомобиль только в том случае, если оригинальные компоненты автомобиля не были модифицированы или по-другому настроены, а также, если на ваш автомобиль были установлены оригинальные аксессуары и дополнительное оборудование.


ВОПРОС: Несет ли ответственность изготовитель автомобиля Land Rover
за последствия заправки владельцем своего автомобиля некачественным топливом и(или) использование смазочных материалов ненадлежащего качества?

ОТВЕТ: Нет, изготовитель не несет ответственности за качество топлива, которым был заправлен  автомобиль. Также изготовитель не отвечает за последствия применения вами эксплуатационных жидкостей ненадлежащего качества.


ВОПРОС: Как я могу определить износ тормозных колодок своего
автомобиля?

ОТВЕТ: Большинство автомобилей Land Rover оборудованы датчиками износа тормозных колодок. При износе тормозных колодок +/– 70% на дисплее панели приборов появится надпись CHECK BRAKE PADS (Проверьте тормозные колодки), которая будет сигнализировать о необходимости замены тормозных колодок. Если автомобиль не оборудован датчиком износа тормозных колодок, то мы рекомендуем каждые 12000 км обращаться к дилеру Land Rover для определения стадий износа. Это обеспечит безопасную эксплуатацию автомобиля с максимальным комфортом.


ВОПРОС: По какой причине вскоре после проведения технического
обслуживания масло в двигателе потемнело?

ОТВЕТ: Современные моторные масла обладают большим количеством моющих компонентов. И уже после первого запуска двигателя масло на щупе обычно становится темнее. Поэтому раннее потемнение масла указывает лишь на начало процесса «впитывания» маслом отложений в двигателе, т.е. на работу его моющих компонентов. Потемнение масла не означает потерю его свойств.


ВОПРОС:  Утеряна сервисная книжка или руководство по эксплуатации. Как их можно восстановить?

ОТВЕТ: Заказать комплект документации к вашему автомобилю можно в онлайн-режиме. Для оформления заказа необходимо следовать инструкциям на сайте.


ВОПРОС:  Как и кому можно пожаловаться на работу дилера?

ОТВЕТ: Жалобы и предложения по работе дилеров вы можете направить, заполнив форму обратной связи на официальном сайте или по телефону горячей линии 8 (800) 200-80-81.


ВОПРОС:  Какую размерность шин допустимо использовать на автомобилях Land Rover Discovery 3 и G4 CHALLENGE?

ОТВЕТ: Согласно инструкции по эксплуатации, на автомобилях Land Rover Discovery 3 необходимо использовать шины размерности 235/70 R17, 255/60 R18 либо 255/55 R19. На модификации Discovery 3 G4 CHALLENGE устанавливаются шины Goodyear Wrangler MT/R размерности 255/55 R19.
Использование отличных от указанных размерностей шин может негативно сказаться как на управляемости автомобиля, так и на последующем его гарантийном обслуживании (в части элементов подвески, тормозной системы и прочих сопутствующих узлов и агрегатов).

ВОПРОС:  Какая карта используется в навигационных системах Land Rover?

ОТВЕТ: В навигационных системах Land Rover используются цифровые карты компании NAVTEQ.


ВОПРОС:  Какова периодичность прохождения технического обслуживания автомобилей Land Rover?

ОТВЕТ: Периодичность проведения технического обслуживания различается в зависимости от модельного года автомобиля.
Техническое обслуживание автомобилей Land Rover Defender с 2002 модельного года по 2009 модельный год, автомобилей Freelander с 2001 МГ до 2006 МГ, а также Discovery 2, выполняется через каждые 20000 км пробега либо каждые 12 месяцев эксплуатации (в зависимости от того, что наступит ранее).

Периодичность обслуживания Range Rover 2002–2005 модельных годов осуществляется согласно индикатору технического обслуживания.

Техническое обслуживание автомобилей остального модельного ряда Land Rover, выпущенных до 2010 модельного года, выполняется через каждые 24000 км пробега либо каждые 12 месяцев (в зависимости от того, что наступит ранее), а также необходимо производить замену масла каждые 12000 км либо 6 месяцев (в зависимости от того, что наступит ранее).

Для автомобилей Land Rover 2010 и 2011 модельных годов техническое обслуживание следует производить каждые 12000 км пробега либо 6 месяцев эксплуатации (в зависимости от того, что наступит ранее).

C 1 февраля для автомобилей Land Rover, начиная с 2012 модельного года техническое обслуживание следует производить каждые 13000 км пробега либо 12 месяцев эксплуатации (в зависимости от того, что наступит ранее).

Ознакомиться с подробной картой межсервисных интервалов можно на странице «Периодичность технического обслуживания».


ВОПРОС:  Как я могу пройти курсы Land Rover Experience?

ОТВЕТ: Подробную информацию о курсах школы внедорожного вождения Land Rover Experience можно получить в разделе «Land Rover Experience» на нашем сайте или на сайте школы www.landroverex.ru. Интересующую вас информацию также можно получить по телефону (495) 972-79-95.


ВОПРОС: Какой тип батареек используется в пульте предпускового подогревателя установленного на Land Rover Freelander 2?

ОТВЕТ: В пульте предпускового подогревателя используются элементы питания CR1/3N, DL1/3N.


ВОПРОС: Утерян ключ от машины. Есть ли возможность заказать дубликаты ключей автомобиля?

ОТВЕТ: Заказ ключа можно осуществить через дилера при предъявлении документов подтверждающих права на владение автомобилем.


ВОПРОС: Каким образом можно обновить карты на жестком диске для навигационной системы?

ОТВЕТ: Обновление карт для навигационной системы на жестком диске доступно для моделей Range Rover, Range Rover Sport и Discovery 4. Обновление карт России, Восточной Европы и Западной Европы клиенты могут приобрести у официального дилера.

Покрытие новой версии карты Росии включает в себя следующую детализацию:

Детальное покрытие (вся дорожная сеть с адресацией):
Города: Москва, Санкт-Петербург, Ростов-на-Дону.
Области: Московская, Ленинградская.

Неполное покрытие (основная дорожная сеть с частичной адресацией):
Города: Астрахань, Великий Новгород, Владимир, Волгоград, Вологда, Екатеринбург, Иваново, Казань, Калининград, Калуга, Кострома, Краснодар, Красноярск, Нижний Новгород, Новороссийск, Новосибирск, Омск, Пермь, Петрозаводск, Псков, Рязань, Самара, Саратов, Сочи, Сургут, Тверь, Тольятти, Томск, Тула, Тюмень, Уфа, Челябинск, Ярославль.
Области: Астраханская, Владимирская, Волгоградская, Ивановская, Калининградская, Краснодарский край, Нижегородская, Новгородская, Новосибирская, Республика Адыгея, Ростовская, Ставропольский край (частично), Ярославская.