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IMPORTANTE

Campanha de Serviço para o Acoplamento Flexível do Veio de Transmissão Traseiro Peça Número TVF100010

CAMPANHA DE SERVIÇO RELACIONADA COM SEGURANÇA
Assunto
Acoplamento Flexível do Veio de Transmissão Traseiro Peça Número TVF 100010 Após Venda Assunto de Segurança de Peças

A Land Rover está a realizar uma Campanha sem custos (Programa Número P024) que afecta uma pequena quantidade de acoplamentos flexíveis do veio de transmissão traseiro produzidos por um fornecedor externo vendidos entre Abril 2011 e Fevereiro 2012. Os acoplamentos flexíveis do veio de transmissão traseiro incluídos nesta Campanha poderão ter sido instalados nos seguintes modelos: Discovery 1, Discovery 2, Range Rover e Range Rover Classic dos Anos Modelo 1995-2004. Se no seu veículo tiver sido instalada uma destas peças produzidas por um fornecedor externo, este poderá ter sido afectado.

Razão deste Programa
Foi identificada uma desconformidade em alguns acoplamentos flexíveis do veio de transmissão traseiro vendidos entre Abril 2011 e Fevereiro 2012. As peças afectadas poderão não ter sido produzidas em conformidade com os requisitos da especificação Land Rover.

Caso tenha sido instalada uma peça defeituosa irá verificar-se um aumento da vibração no sistema de transmissão, se este sinal de aviso for ignorado o acoplamento poderá partir, resultando na perda de tracção e, em veículos automáticos, na perda de eficácia da transmissão. Em complemento, caso se verifique uma separação do acoplamento, o veio de transmissão traseiro poderá separar-se do veículo. O que resultará no aumento do risco de acidente ou danos.

Medidas tomadas pela Land Rover e pelos seus Concessionários
A Land Rover está a realizar uma Campanha de Serviço voluntária para a recolha das peças mencionadas. O Reparador Autorizado Land Rover irá inspeccionar os veículos afectados ou, se se verificar que a peça ainda não tenha sido instalada no veículo, irá inspeccionar a peça e proceder à sua substituição conforme necessário.

Quanto tempo irá demorar?
O trabalho será realizado tão rapidamente e eficientemente quanto possível de forma a minimizar a inconveniência aos clientes e deverá demorar aproximadamente 1 hora, embora o Reparador Autorizado possa necessitar do veículo durante um período de tempo superior devido a necessidades de organização de serviço.

O que devem fazer os proprietários
Devem contactar um Reparador Autorizado Land Rover assim que possível. Disponibilizar ao Reparador Autorizado o Número de Identificação do Veículo (NIV) e a matrícula do veículo. Solicitar a marcação de uma data para a realização da Campanha de Serviço Programa P024. Os proprietários podem visitar www.landrover.com para consultar moradas, mapas e indicações para chegar a um Reparador Autorizado Land Rover.

Os proprietários deverão levar uma cópia deste boletim para o Reparador Autorizado. Caso não possam imprimir este boletim, o Reparador Autorizado poderá impri-lo sem quaisquer custos.

Informação adicional
Os proprietários que tenham quaisquer dificuldades em conseguir uma reparação rápida e sem custos deverão contactar o responsável do Reparador Autorizado Land Rover.

Os proprietários que necessitem de quaisquer esclarecimentos ou que se deparem com questões que o seu Reparador Autorizado Land Rover não possa solucionar, deverão contactar o Centro de Relações Cliente da Land Rover através do número 707 500 264 onde serão imediatamente atendidos por um dos nossos colaboradores.

Esta Campanha de Serviço está a ser realizada em conformidade com os requisitos legais ou da indústria automóvel relacionados com defeitos em veículos. As autoridades irão monitorizar atentamente o rácio de respostas desta Campanha de Serviço.

Este assunto deverá ser tratado com a urgência necessária. A Land Rover lamenta qualquer inconveniência resultante desta Campanha de Serviço e agradece a cooperação dos seus clientes.

Jaguar Land Rover Limited: Registered Office: Abbey Road, Whitley, Coventry CV3 4LF Registered in England No: 1672070