Lakkgaranti & Rustgaranti

Lakkgaranti

Hvis lakkeringen eller karosseriet skulle trenge service på grunn av feil i materiale eller påførelse, vil nødvendig reparasjon bli utført gratis av en Land Rover-forhandler/autorisert verksted. Dette gjelder uavhengig av endringer i eierskap under dekningsperioden. Lakkgarantiperioden begynner samtidig som kjøretøysgarantien og fortsetter i en treårsperiode.

Rustgaranti

Hvis deler av karosseriet skulle bli gjennomtæret av rust, vil delene som er påvirket av rusten bli reparert eller utskiftet gratis av Land Rover-forhandler/autorisert verksted uavhengig av endringer i eierskap under dekningsperioden.
Rustgarantiperioden begynner samtidig som kjøretøysgarantien og fortsetter i en seksårsperiode.

"Gjennomtæring" betyr et hull som går gjennom karrosseriet forårsaket av rust fra innsiden eller undersiden, som et resultat av feilproduksjon eller materialer. 

Denne garantien gis under forutsetning at kjøretøyet blir fremstilt årlig for kontroll hos en autorisert Land Rover forhandler. Kontrollen er gratis dersom du utfører service samtidig. Dersom ikke service utføres av et autorisert Land Rover verksted, må kunden betale for rustkontrollen.

Eiers ansvar

Din eierhåndbok og service-portefølje beskriver riktig vedlikehold av ditt kjøretøy. Sørg for at nødvendig vedlikehold utføres, inkludert jevnlig rengjøring av karosseri og at materialene som brukes er i samsvar med Land Rovers tekniske spesifikasjoner. Hvis nødvendig vedlikehold ikke utføres med jevnlige mellomrom, og i samsvar med Land Rovers service-intervaller, vil det gjøre garantidekningen av de aktuelle delene ugyldig.

Sørg for at du leverer inn kjøretøyet til en Land Rover-forhandler/autorisert verksted for garantireparasjon så snart det er praktisk mulig etter at du finner en defekt. Dette vil minimere defektens skadevirkning på kjøretøyet og typen reparasjon som er nødvendig.

Sørg for at kvitteringer for utført vedlikehold oppbevares i kjøretøyet og at bekreftelse på vedlikehold alltid blir registrert i din service-portefølje.

 

Inngi et krav

Hvis du vil inngi et krav under garantien, besøk din Land Rover-forhandler/autoriserte verksted, og ha service-porteføljen tilgjengelig. I de fleste tilfellene vil Land Rover-forhandler/autorisert verksted kunne utføre reparasjonen umiddelbart. Du bør imidlertid merke deg at i blant kan typen reparasjon kreve at Land Rover-forhandler/autorisert verksted innhenter godkjennelse fra Land Rover for å kunne fortsette.

Garantiunntak

Kjøretøysgaranti

Kjøretøysgarantien dekker ikke gjenstander som må justeres eller utskiftes under normal service eller vedlikeholdsoperasjoner. Land Rover er heller ikke ansvarlig for nødvendige reparasjoner eller utskiftninger som er et direkte resultat av:

- Normal slitasje
- Ikke utført vedlikehold i samvar med Land Rovers vedlikeholdsplaner og serviceinstruksjoner
- Påfylling eller etterfylling av feil drivstoff, f. eks. bensin i stedet for diesel
- Ikke brukt spesifiserte Land Rover-deler eller -væsker (eller deler av tilsvarende kvalitet)
- Skader som har oppstått pga forsømmelse, ulykker eller feil bruk 
- Uautoriserte endringer av kjøretøyet eller deler (endringer utenfor Land Rovers spesifikasjoner).

Lakk- og rustgaranti 

- Land Rover er ikke ansvarlig for eventuell reparasjon eller utskiftning som er nødvendig som et direkte resultat av følgende: Ikke riktig vedlikehold av lakk og karosseri ved jevnlig rengjøring, i henhold til Land Rovers instruksjoner

- Ikke opprettet rustskade i tide som har blitt rapportert i service-porteføljen av Land Rover-forhandler/autorisert verksted ved årlig inspeksjon.

- Faktorer som er utenfor Land Rovers kontroll, slik som naturfarer (salt, industrielt avfall, stormskader, sur nedbør) og skader (inkludert steinriper, skrammer og bruk av feil rengjøringsmidler)

- Bruk av materialer eller metoder ved reparasjon som følge av en ulykke, som ikke er godkjente av Land Rover. 

- Endringer av kjøretøyet som avviker fra Land Rovers opprinnelige spesifikasjon 

 

Andre unntak

Land Rover-garantien ekskluderer ansvar for tapt tid, bryderi, tap av transport eller annen tilfeldig skade eller følgeskade du (eller andre) måtte lide, som et resultat av en defekt som dekkes av denne garantien. 


Garantidekning under turkjøring

Land Rover har et omfattende service-nettverk i de fleste deler av verden. Enhver Land Rover-forhandler/ autorisert verksted kan utføre reparasjon under Land Rover-garantien. Du trenger ikke å betale for garantiarbeid utført under normale omstendigheter av Land Rover-forhandler/autoriserte-verksted.

Når du er på tur er det ditt ansvar å fremlegge service-porteføljen som kom sammen med kjøretøyet ditt (som fastslår din rett til garantidekning og relevant vedlikehold og servicematerialer). Hvis du ikke kan framlegge dette, skal Land Rover-forhandler/autorisert verksted henvende seg til Land Rover eller den lokale importøren eller det nasjonale salgsselskapet.

Under spesielle omstendigheter kan du bli bedt om å betale for reparasjoner som faktisk er dekket av Land Rover-garantien. Hvis dette er tilfelle skal du beholde kvitteringen og, hvor det er praktisk, de utskiftede delene, slik at din lokale Land Rover-forhandler/autoriserte verksted kan sørge for rask tilbakebetaling når du kommer hjem. 

5 års garanti

Kjøretøygaranti

Hvis deler av kjøretøyet trenger å bli reparert eller utskiftet på grunn av produksjonsfeil, vil delen bli reparert eller utskiftet gratis av Land Rover-forhandlere / autoriserte verksted uavhengig av endringer i eierskap under dekningsperiode.

Dekkfeil dekkes separat av dekkprodusenten. Din Land Rover-forhandler / autoriserte verksted vil imidlertid hjelpe deg med enhver dekkreklamasjon.

Kjøretøyets garanti begynner den dagen kjøretøyet leveres til den første kunden og fortsetter 5 år.

Merk at garantivilkårene og perioden i den nye kjøretøysgarantien bare gjelder for originalt Land Rover-tilbehør montert av Land Rover-forhandler/autorisert verksted, innen 1 måned eller 1 500 km (det som først inntreffer) fra levering av det nye kjøretøyet. 

Når kan Land Rover veihjelp benyttes?

Hjelp eller assistanse kan rekvireres ved alle former for driftsstans, ulykke (kollisjon / utforkjøring etc) eller andre tekniske forhold ved bilen, som hindrer videre forsvarlig eller mulig bruk. Forholdet må ha oppstått på eller umiddelbart i nærheten av vei, som er åpen for normal ferdsel, inkludert veier med bomavgift.

Tjenesten er åpen 24 timer i døgnet, hele året.


Hva omfatter veihjelpen?

Land Rover Veihjelp omfatter:

- Assistanse 24 timer i døgnet
- Ingen egenandel
- Leiebil ved driftsstans (i inntil 3 dager)
- Assistanse på hjemmeadresse
- Dekning i hele Europa
- Assistanse uansett hvem som kjører bilen
- Assistanse også ved "selvforskyldte" feil:
  drivstoffmangel, fylling av feil drivstoff, mistet
  nøkler, utelåsing, kollisjon, utforkjøring,
  punktering. NB! Dette gjelder kun på eller i
  umiddelbar nærhet til vei åpen for allmenn
  ferdsel.
- Om mulig reparasjon på stedet eller transport til
  merkeverksted 
 

Hvor gjelder Land Rover veihjelp

Veihjelp ytes i følgende land:

Andorra, Belgia, Bosnia, Bulgaria, Danmark, Storbritannia, Finland, Frankrike, Hellas, Island, Irland, Italia, Kroatia, Kypros, Luxembourg, Makedonia, Malta, Monaco, Nederland, Norge, Polen, Portugal, Romania, Slovakia, Spania, Sverige, Sveits, Tsjekkia, Tyskland, Ungarn, Jugoslavia, De Baltiske Stater, Europeisk side av Tyrkia og Østerrike.