Landrover

Landrover

Entretien et Maintenance

Owners

Garantie et Assistance

Garantie peinture

Si la peinture de la carrosserie nécessite une intervention à la suite d'un défaut matériel ou d'application, toutes les réparations nécessaires seront effectuées sans frais par n'importe quel concessionnaire / centre de réparation agréé Land Rover. Cela s'applique quel que soit le changement de propriétaire du véhicule pendant la période couverte. La garantie peinture prend effet le même jour que la garantie du véhicule et se poursuit pendant une période de six ans.

Responsabilités du propriétaire

Le manuel du propriétaire et le carnet d'entretien en votre possession vous donnent les consignes d'entretien de votre véhicule. Veillez à bien exécuter toutes les opérations d'entretien nécessaires, y compris le nettoyage régulier de la carrosserie, et à utiliser des matériaux qui répondent aux spécifications techniques Land Rover. La non-exécution de l'opération d'entretien exigée à un moment précis et en conformité avec la périodicité d'entretien spécifiée par Land Rover invalidera la garantie sur les pièces touchées.

Veillez à présenter votre véhicule chez un concessionnaire/centre de réparation agréé Land Rover pour une réparation sous garantie, dès que possible après la détection d'un défaut. Cela minimisera l'impact du défaut sur votre véhicule ainsi que la nature de la réparation nécessaire.

Veillez à ce que les reçus des travaux d'entretien effectués restent dans le véhicule et que l'exécution de ces travaux soit toujours confirmée dans votre carnet d'entretien.

Poser une réclamation

Si vous souhaitez effectuer une réclamation au titre de la garantie, rendez-vous chez votre concessionnaire/centre de réparation agréé Land Rover avec le carnet d'entretien. Dans la grande majorité des cas, le concessionnaire/centre de réparation agréé Land Rover sera en mesure d'effectuer immédiatement la réparation. Néanmoins, vous devez savoir que de temps à autre la nature de la réparation exige que le concessionnaire/centre de réparation agréé Land Rover obtienne l'autorisation de Land Rover avant de poursuivre.

Exclusions de la garantie

Garantie du véhicule
La garantie du véhicule ne couvre pas les éléments qui doivent être réglés ou remplacés à l'occasion des révisions normales ou d'un entretien. Land Rover ne pourra prendre à sa charge les réparations ou remplacements faisant suite à des dommages découlant directement des phénomènes suivants:

- Usure normale
- Non-respect des exigences et périodicités d'entretien
  et de révision indiquées par Land Rover
- Plein ou appoint en carburant incorrect, par exemple usage d'essence au lieu de diesel
- Non-utilisation de pièces ou liquides spécifiés par 
  Land Rover (ou pièces de qualité équivalente)
- Dommage résultat d'une négligence, d'un accident ou
  d'une utilisation incorrecte
- Modifications non autorisées du véhicule ou de pièces
  (à savoir, modifications non-comprises dans les
  spécifications de Land Rover)

Garantie surfaces peintes et anticorrosion
Land Rover ne saurait être tenue responsable de la réparation ou du remplacement de quelque pièce que ce soit, résultant de l'un des phénomènes suivants:

- Mauvais entretien de la peinture et de la carrosserie
  et non-respect des instructions de nettoyage régulier
  fournies par Land Rover
- Non-rectification dans les temps de tout dommage
  causé à la peinture ou à la carrosserie et signalé
  dans le carnet d'entretien par un concessionnaire
  ou centre de réparation Land Rover agréé au moment
  de l'inspection annuelle
- Facteurs indépendants de la volonté de Land Rover,
  tels que les sources d'endommagement
  environnementales (sel, déchets retombées industrielles,
  orages, pluies acides) et fonctionnelles (y compris la
  projection de graviers, les éraflures et l'utilisation de
  produits nettoyants inappropriés)
- Réparations à la suite d'accidents, ayant recours à des
  matériaux ou des méthodes non approuvés par
  Land Rover 
- Altérations du véhicule hors spécifications d'origine
  émanant de Land Rover

Autres exclusions
Sont également exclus de la garantie les pertes de temps, désagréments, pertes de moyens de transport ou tout autre conséquence que vous (ou toute autre personne) pourriez subir suite à un défaut couvert par cette garantie.

Garantie anticorrosion

Si une partie quelconque de la carrosserie est perforée par l'action de la rouille, les panneaux touchés par la perforation seront réparés ou remplacés, sans aucun frais, par n'importe quel concessionnaire/centre de réparation agréé Land Rover, que le véhicule ait changé ou non de propriétaire.
La garantie anticorrosion prend effet le même jour que la garantie du véhicule et se poursuit pendant une période de six ans.

Le terme "perforation" désigne un trou traversant la carrosserie et causé par la corrosion, agissant de l'intérieur ou du bas, à la suite d'un vice de fabrication ou de matériau.



Garantie en déplacement

Land Rover dispose d'un réseau étendu de centres de réparation dans la plupart des régions du monde. Tout concessionnaire/centre de réparation agréé Land Rover est habilité à effectuer des réparations au titre de la garantie Land Rover. En temps normal, vous ne serez pas invité à régler les travaux sous garantie effectués par un concessionnaire/centre de réparation agréé Land Rover.

En déplacement, il vous incombe de produire le carnet d'entretien livré avec votre véhicule (qui stipule votre droit à la garantie et aux interventions et pièces d'entretien et de révision appropriées). Si vous n'êtes pas en mesure de le faire, le concessionnaire/centre de réparation agréé Land Rover doit demander l'assistance de Land Rover, de l'importateur local ou de la société de ventes nationale.

Dans des cas exceptionnels, il peut vous être demandé de régler des réparations qui sont en fait couvertes par la garantie Land Rover. Si tel est le cas, conservez la facture et, si possible, toutes les pièces remplacées de manière à ce qu'à votre retour votre concessionnaire/centre de réparation agréé Land Rover puisse en effectuer le remboursement rapide.

Garantie de 3 ans, kilométrage limité

Garantie du véhicule
Si une pièce quelconque du véhicule exige une réparation ou un remplacement à la suite d'un vice de fabrication, la pièce sera réparée ou remplacée, sans aucun frais, par n'importe quel concessionnaire/centre de réparation agréé Land Rover, que le véhicule ait changé ou non de propriétaire pendant la période de couverture.

Les défauts présentés par les pneus sont couverts séparément par le fabricant des pneus. Votre concessionnaire Land Rover ou votre centre de réparation agréé peuvent toutefois vous assister dans toute démarche concernant les pneus.

La garantie du véhicule part du jour de la remise des clés du véhicule au particulier propriétaire et reste valable pendant 36 moins / 100'000 kilomètres (s'ils sont atteints avant).

Il convient de signaler que seuls bénéficient des mêmes conditions de garantie et de la même période de couverture que la garantie du véhicule neuf les accessoires d'origine Land Rover installés par un concessionnaire Land Rover ou un centre de réparation agréé Land Rover dans le mois ou les 1'500 kilomètres (s'ils sont atteints avant) suivant la remise des clés au nouveau propriétaire .

Land Rover Premium Warranty

Avec Land Rover Premium Warranty, vous avez la possibilité de prolonger, à un prix attrayant, la gratuité des travaux de garantie, de l'assistance et des prestations de service (avec un service gratuit) portant sur votre Land Rover.

Voir les détails.

Jaguar Land Rover Limited: Registered Office: Abbey Road, Whitley, Coventry CV3 4LF Registered in England No: 1672070